TARIFAS
Tarifa No Reembolsable: Toda reserva online se considera como No Reembolsable, es decir, una vez se ha hecho la reserva, en ningún caso se procederá a la devolución del dinero en caso de no poder asistir.
Tarifa Reembolsable: Si la reserva se realiza vía telefónica, se considerará Tarifa Reembolsable, es decir, se podrá hacer la devolución del depósito en los casos descritos en el apartado “cancelaciones”
CONDICIONES DEL ALQUILER
EN CUANTO REALICE LA TRANSFERENCIA, ENVIENOS UNA COPIA DEL JUSTIFICANTE VIA WHATSAPP AL TELEFONO: 722 42 62 09. La reserva no quedará confirmada hasta que realicen este paso.
Dos días antes de la fecha de entrada, nos pondremos en contacto con Usted vía telefónica para concretar la hora aproximada de llegada y la ubicación exacta de la Finca.
Las reservas de jueves a sábado y de sábado a lunes tienen el mismo precio que el fin de semana.
Entrada: A partir de las 14:00 hasta las 20:00 // Salida: Hasta las 12:00
En Casa Rural Castillo: Entrada a partir de las 15:00 // Salida hasta las 11:00
Si quieren entrar más tarde de las 20:00, deberán ponerse en contacto con nosotros para ver si es posible (suplemento de 20€ hasta las 22:00 y 50€ hasta medianoche.)
Fianza / Mascotas: La persona que realiza el alquilar se hará cargo de cualquier desperfecto tanto dentro como fuera de la casa. Los animales no podrán quedarse solos en la Finca ni ir sueltos cuando entren en alguna de las parcelas, ya que tenemos ganado. Por favor, eviten que las mascotas se suban a camas, sofás… y por supuesto que no muerdan los muebles, (algunos cuentan con más de 150 años). Abstenerse de traer mascotas agresivas.
CANCELACIONES
En caso de cancelar con más de 30 días a la fecha de llegada, se les devuelve el 100% del total pagado.
Si cancelan entre 21 y 30 días, se les devuelve el 50% del importe pagado.
En caso de cancelar con menos de 20 días a la fecha de entrada, no se devolverá ningún importe del depósito.
NORMAS DE COMPORTAMIENTO
Está totalmente prohibido llevar ningún tipo de cristal a la piscina o alrededores.
Está prohibido que los perros se bañen en la piscina.
Está prohibido tirar basura o colillas al campo (peligro de incendios).
Durante la época estival no se podrán hacer barbacoas en ninguna zona de la Finca debido al peligro extremo de incendios.
Está prohibido hacer fiestas en todo el recinto.
*La empresa se reserva el derecho a no dejar acceder a la zona de la piscina y alrededores a quien incumpla estas normas*
RESERVAS
Las reservas de jueves a sábado y de sábado a lunes tienen el mismo precio que el fin de semana.
Toda reserva incluye lo siguiente:
Pellet: 1 saco de 15Kgs gratuito por noche. Siguientes sacos a 7,50€/unidad
Leña: 1ª carga gratuita, siguientes cargas a 7,50€/unidad
Late Check-in: 20€ hasta las 22:00 // 50€ hasta la medianoche.
Mascotas: 20€ por la estancia completa.
Verano: desde el 01 de Julio al 10 de Septiembre (reserva mínima 1 semana – 6 noches)
EN CASO DE VENIR EN GRUPOS MAYORES O LARGAS ESTANCIAS, LLÁMANOS Y CONSULTA NUESTROS PRECIOS REBAJADOS
PREGUNTAS FRECUENTES SI TE ALOJAS EN NUESTRAS CASAS
Si vienes en INVIERNO tienes que saber:
SOBRE LA ESTUFA DE PELLET
Para encenderla, lo primero es comprobar que haya pellet en la tolva, hasta un máximo de 3/4 de la misma. Es importante tamizar el pellet para evitar atascos en el tornillo sin fin y que esto produzca error de encendido. Para que la máquina inicie, debes darle al botón blanco de encendido y dejarlo pulsado hasta que se inicie la máquina. En la pantalla pondrá “encendido” o “inicio”.
Cuando quieras apagarla, pulsa el mismo botón hasta que salte el ventilador y en la pantalla ponga “apagado”.
La estufa está programada, por favor no toquéis los botones con flechas, ya que puede desconfigurarse.
Si la has apagado por error y quieres encenderla de nuevo, debes esperar a que el ventilador se pare. Este proceso dura unos 15 minutos, así la máquina se limpiará y funcionará correctamente.
IMPORTANTE: si no esperas, la máquina entrará en bucle y tardarás más tiempo en poder ponerlo en funcionamiento, el desenchufarlo no sirve de nada.
Siempre que encienda, debemos abrir la puerta y quitar la ceniza que haya en el cenicero. Esto es muy importante ya que en caso de no hacerse puede haber problemas de combustión y la máquina es posible que deje de funcionar. En caso de que la máquina haya estado funcionando hasta hace poco el cenicero estará caliente, por lo que debemos esperar a que se enfríe para poder sacarlo y vaciarlo.
Comprobar que siempre haya algún radiador encendido (hay que girar la ruedecita a la izquierda para abrirlo). Nosotros lo dejamos puesto en las habitaciones y el cuarto de baño. Es un circuito de agua cerrado, si todos están cerrados puede romperse el sistema completo.
Si las estufa se queda sin pellet, salta una alarma desagradable y se apagará.
IMPORTANTE: a veces al volver a encenderla salta el ventilador, por lo que debemos esperar a que haga la limpieza para volver a ponerlo en funcionamiento.
Deberemos apagar la estufa cada 12 horas de funcionamiento para que trabaje siempre bien. El tiempo que debemos dejar la estufa sin usarse debe ser al menos de 5 horas.
No podemos saber cuánto dura la carga: En función del frío, la máquina va trabajando más o menos, por lo que el consumo es diferente cada día del invierno.
EJEMPLO DE USO: En caso de que haga frío, poned el pellet por la mañana, por ejemplo a las 7:00, y quitadlo a las 13:00. Ya después de comer podéis ponerlo sobre las 18:00 y apagarlo antes de dormir siempre y cuando la temperatura de la habitación sea correcta. Entre que se inicia y empiezan a calentar los radiadores, tarda 25-30 minutos (cuando la caldera llega a los 55° aproximadamente).
*Hemos hecho una inversión muy fuerte para que todos nuestros clientes puedan disfrutar de una temperatura agradable en los meses más fríos. Gracias por ayudarnos a mantener la estufa.
Si vienes en VERANO tienes que saber:
Está totalmente prohibido llevar ningún tipo de cristal a la piscina o alrededores.
Está prohibido que los perros se bañen en la piscina.
